Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. Personalization: Pelanggan cenderung loyal terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara particular person dan menawarkan solusi yang relevan. Reputasi seperti ini memil... https://wernerg951bba6.activoblog.com/profile