聊天服务责任链的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

kaitlynzgiw571570 - 3 hours ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/