Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ website trực tuyến, một https://6imchm756951.prudentblogger.com/61370322/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng